中国石油电子销售业务刚刚步入正轨，方兴未艾，存在许多需要跨越的障碍，最大的问题就是观念的转变。

在管理链条中，采购是开端，销售是终端；在现代管理中，采购是支出，销售是收入。把这二者管好，就是企业对“物”管理的最重要内容。如何处理电子销售与传统销售的关系，使电子销售突破传统销售网络的桎梏，是电子销售发展的首要问题。有人说，现阶段开展电子销售条件不充分，费时费力。事实上，这就好比人们刚离开马车坐上火车，觉得火车还不如马车快，需要有个适应和改进的过程。

电子销售的关键是如何维持网上交易、吸引客户，扩大市场份额和销售规模。电子销售市场是开放的市场，理论上任何客户都可以上网交易，低门槛的准入就使安全成为最大的问题，这也正是现阶段电子销售的“软肋”。因此，如何增强电子销售市场的规范性和安全性是电子销售走向繁荣的关键所在。

在开展电子销售业务中，人无疑是第一要素。一个企业没有掌握先进理念和信息技术的员工，就不可能拥有出色的电子商务。中国石油重视企业电子商务人才的培养，例如今年陆续开办了电子销售培训班，努力从源头上提高电子销售的业务水平。

建立一个完善的电子销售中心，最能体现电子销售的优势。中国石油正将此纳入规划，作为拓展电子销售的里程碑工程。